Tham khảo

Quy định sử dụng hh3dtv — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hh3dtv, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
hh3dtv Quy định sử dụng hh3dtv — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hh3dtv sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong phiên làm việc của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hh3dtv để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và điều khoản sử dụng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

hh3dtv áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản của bạn không truyền qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và cách liên hệ khi cần hỗ trợ tại hh3dtv.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, cùng với điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Khi dùng ví MoMo hoặc ZaloPay trên di động, bước xác nhận PIN là một phần của quy trình giao dịch.

Gửi ý kiến qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong cùng ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.